Der Schwerpunkt unseres Unternehmens liegt darauf, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, einschließlich der schnellstmöglichen Versendung Ihrer Bestellung.

Netze und Gartenprodukte

KOSTENLOSER VERSAND

Sie erhalten Ihre Bestellung voraussichtlich innerhalb von 4-7 Werktagen nach Versand (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versandt. Wir liefern derzeit nur in die USA. Für die Lieferung kann ein Mindestbestellwert erforderlich sein.

PRIORITÄTSVERSAND

Sie sollten Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Versand erhalten (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versandt. Wir liefern derzeit nur in die USA.

HAUSHALTSWAREN UND ANDERE PRODUKTE

BERECHNETE VERSANDKOSTEN

STANDARD

Sie sollten Ihre Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen nach Versand erhalten (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versandt. Wir liefern derzeit nur in die USA.

* Versand nach Puerto Rico und Hawaii bis zu 7 – 12 Werktage

BESTÄTIGUNG

Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine Folge-E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, um Verzögerungen zu vermeiden. Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@alpinereach.com zusammen mit Ihrer Bestellnummer.

RÜCKGABE

Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Für die Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen.
- Herunterladbare Software-Produkte

Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 15 Werktagen bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Verspätete oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@alpinereach.com.

Umtausch
Wir tauschen nur Artikel um, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@alpinereach.com, damit wir Ihnen mitteilen können, wie Sie den Artikel zurückschicken können.

Versand
Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten, sollten Sie uns zunächst unter support@alpinereach.com kontaktieren, um weitere Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels zu erhalten.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel für mehr als €20 versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.